Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Plavi Krov, ul. Kralja Tomislava 129, 31000 Osijek, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz privatnost možete nas kontaktirati na [email protected] ili na broj +385 31 961 953.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom ispunjavanja kontaktnog obrasca, zahtjeva za ponudu ili dogovora termina pregleda krova, prikupljamo:

• ime i prezime
• adresu e-pošte i broj telefona
• adresu objekta na kojem se izvode radovi
• sadržaj poruke ili opis zahtjeva
• tehničke podatke o posjetu web stranici (IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje ste posjetili)

3. Svrha i pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite, izrade ponuda za radove na krovištu, organizacije termina izvođenja i ispunjavanja ugovornih obveza. Pravna osnova je izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a), zakonska obveza (npr. izdavanje računa) te naš legitimni interes za unaprjeđenje usluge i sigurnost web stranice.

4. Kolačići

Naša stranica koristi kolačiće nužne za rad stranice te, uz vašu suglasnost, analitičke kolačiće za razumijevanje posjećenosti. Suglasnost dajete putem obavijesti o kolačićima prilikom prvog posjeta. Detaljan popis vrsta kolačića i njihova trajanja nalazi se na stranici Kolačići.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Osobne podatke ne prodajemo. Dijelimo ih isključivo s pouzdanim pružateljima usluga nužnim za naše poslovanje: dobavljačima softvera za obradu upita, računovodstvenim servisom i, po potrebi, podizvođačima angažiranim na konkretnom projektu krovopokrivanja, uz obvezu povjerljivosti. Podaci se ne prenose izvan Europskog gospodarskog prostora osim ako pružatelj usluge jamči odgovarajuću razinu zaštite.

6. Rok čuvanja podataka

Podatke iz upita čuvamo do 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, osim ako je sklopljen ugovor o izvođenju radova — tada se podaci čuvaju tijekom trajanja ugovora i naknadno u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja računovodstvene dokumentacije (najčešće 11 godina). Analitički podaci čuvaju se u anonimiziranom obliku.

7. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

• pristupa svojim podacima
• ispravka netočnih podataka
• brisanja podataka
• ograničenja obrade
• prenosivosti podataka
• prigovora na obradu

Zahtjev možete podnijeti na [email protected]. Odgovaramo u zakonskom roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo organizacijske i tehničke mjere zaštite (ograničen pristup podacima, sigurna pohrana, šifrirana komunikacija putem web obrasca) kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.